咨詢內容：

由于不知道疫情期間可以網上自助簽訂住房公積金協議，在支付寶不小心操作了首次提取租房公積金100，又不能取消。導致浪費首次提取全額公積金的機會浪費掉。很多用戶其實都不知道提取的主要事項規則的，不像在柜臺機有專門的工作人員會介紹主要事項。我公積金有9萬多、不懂的提取規則白白浪費了首次提取的機會，對于買不起房子的老百姓很痛苦。無法提取剩下的公積金、只能辭職離開深圳。但這個對于很多來說，并不是一個好的選擇。 我懇求因為在疫情期間誤操作自助簽訂住房公積金協議的問題解決下。不然我這個底層人員無法提取剩下的公積金。本來公積金是用于結婚的。現在沒了取不出來之前的那部分

回復內容：

您好，您通過自助渠道提取時，系統有提示“未按最大可提取額提取的，本次未提取的金額以后不能申請補提，下次提取時提取月份從本次提取的次月開始計算”。您已確認并按您自行輸入的金額提取，無法補提。如有疑問請撥打0755-12329轉0人工咨詢。

回復單位：

深圳市住房公積金管理中心 2020.03.23