咨詢內容：

我用手機交不了社保費，手機反復提示說我的卡沒有被激活，請問我該怎么辦？

處理意見：

社?？せ羁梢缘娇驺y行激活。2020年蚌埠市城鄉居民醫保微信繳費流程：

一、 “蚌埠醫保”公眾號包括繳費、查詢等功能。公眾號可進行1.續保繳費 2.新參保繳費 3.參保信息查詢。 ① 在微信內搜索并關注公眾號“蚌埠醫保”，或者微信掃描下方二維碼并關注，進入公眾號。 ② 進入公眾號后點擊續保繳費或新參保。授權（電子醫保憑證）登錄后即可使用全部功能。

二、如何關注公眾號？ 點擊首頁中間【關注公眾號】按鈕，依次點擊進入公眾號。足不出戶，5分鐘內就能為自己或者為他人進行“2020年度城鄉居民微信繳費”。

三、如何進入進行參保繳費？

（一）實人認證 首次使用時需要參保人激活醫保電子憑證。激活成功后才可以辦理參保繳費。本人賬戶只需要認證一次，下次可直接辦理參保繳費。 1、選擇參保城市，允許獲取地理位置 2、選擇授權激活，然后進行身份驗證 溫馨提示:身份驗證輸出的密碼跟微信支付密碼相同。 3、使用手機攝像頭完成實人認證 一定要在光線充足的地方，將正臉置于中間圓形識別框內，按要求即可完成認證。

（二）參保繳費 1.重新進入蚌埠醫保，點擊下方【醫保大廳】，依次進入【參保繳費】，即可進行繳費 2.直接選擇續保繳費，如若新參保人員會直接跳入新參保選項。 3.新生兒可用身份證號碼選擇新參保人員進行參保（微信繳費必須繳兩年） 4.輸入參保人身份證號碼（可代繳費）——點擊參保查詢會提示確認身份證是否正確，點擊確定。 如若新參保人員會提示未獲取歷史參保記錄，會自動跳轉到新參保繳費界面。 4、核實參保信息，確認無誤后，點擊下方的【確認繳費】 5.為防止繳費群眾誤操作，需再次確認下，方可進行微信支付界面。

（三）電子參保憑證 參保成功退出操作界面，重新進入【蚌埠醫保】，依次進入【醫保大廳】——【參保繳費】——最后選擇【參保信息查詢】溫馨提示: 1.新生兒從微信參保繳費，默認繳費為兩個年度，可享受出生當年和次年兩個年度醫保待遇。如通過網上辦事系統參保，只能繳納出生次年的醫保費用，繳費人需填寫個人承諾書并存檔，承諾放棄新生兒出生當年的參保繳費和醫保待遇后，方可錄入繳費。

處理單位：12345